В Ломоносове по адресу: Дворцовый пр., д. 22а состоялось открытие офиса Сбербанка нового поколения.

Это двухуровневое помещение площадью 800 кв.м, в котором созданы комфортные условия для клиентов и сотрудников. В офисе появилось хранилище ценностей, расширена круглосуточная зона самообслуживания. Между клиентами и представителем банка исчезли перегородки, а посетителей встречает администратор.

«Основным принципом такого переформатирования является максимальная ориентация на клиента и высокий уровень сервиса. Для банка это не просто лозунг, а стремление удовлетворить максимальный объем потребностей в финансовых услугах каждого посетителя банка», - отметил председатель Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Александр Говорунов.

Открытие подразделений нового формата – один из этапов программы переформатирования филиальной сети Сбербанка. В рамках программы для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики локальных рынков банк разработал несколько форматов подразделений.

Страница от 26.12.2024 15:43